LGPD aplicada en la arquitectura, no en términos.
La privacidad es control técnico verificable — minimización, acceso restringido, trazabilidad, retención definida y seguridad por defecto.
Postura corporativa
La protección de datos es parte de la operación, no un complemento
RDM Soluções trata la protección de datos personales como parte integral de cada proyecto. El abordaje es técnico: recolectamos sólo lo estrictamente necesario, por el menor tiempo, con el menor acceso posible — y cada decisión queda registrada para auditoría.
Medición de audiencia
Qué medimos en este sitio
Usamos Google Analytics 4 solo para entender el volumen de visitas, las páginas vistas y por qué camino llegó el visitante. La base legal es su consentimiento (art. 7, I de la LGPD), recogido en el banner de cookies — antes de aceptar, ningún identificador se guarda en su dispositivo.
- Sin publicidad: las funciones de anuncios y remarketing permanecen desactivadas.
- Sin cruce entre dispositivos: los Indicadores de Google están desactivados.
- Sin datos personales: no enviamos nombre, correo, teléfono ni identificadores propios a Google.
- Retención de 14 meses, tras los cuales los datos de eventos se descartan automáticamente.
Para revocar el consentimiento en cualquier momento, use "Preferencias de cookies" en el pie de página — el banner reaparece y la medición vuelve al estado denegado.
Principios
Cinco controles en operación
Minimización de datos
Recolectamos sólo lo necesario para la finalidad declarada, por el menor período posible.
Control de acceso
Acceso restringido a profesionales autorizados, con autenticación fuerte y log de uso.
Trazabilidad
Toda operación sobre datos personales es registrada, permitiendo auditoría y verificación.
Retención definida
Datos mantenidos sólo por el plazo necesario. Después del plazo, son eliminados de forma segura.
Seguridad por defecto
Cifrado en tránsito y en reposo, entornos segregados y monitoreo activo.
Datos de contacto
Qué recopilamos y por qué
Este sitio no tiene formulario de contacto. La conversación ocurre por WhatsApp, y solo los datos de abajo llegan hasta nosotros. Sin zonas grises.
| Dato | Finalidad | Base legal | Retención |
|---|---|---|---|
| Número de teléfono | Respuesta por el canal elegido por el titular | Interés legítimo (art. 7, IX) | 2 años desde el último contacto |
| Nombre mostrado en WhatsApp | Dirigirnos a la persona en la conversación | Interés legítimo (art. 7, IX) | 2 años desde el último contacto |
| Contenido del mensaje | Comprensión de la solicitud y preparación de la respuesta | Interés legítimo (art. 7, IX) | 2 años desde el último contacto |
Derechos del titular
Usted controla sus datos
Garantizamos los derechos previstos en el art. 18 de la LGPD. El Encargado confirma la recepción en hasta 5 días hábiles y responde la solicitud de acceso en hasta 15 días, conforme al art. 19.
[ R-01 ]
Acceso y confirmación
Confirmamos la existencia y entregamos copia de los datos personales que tratamos sobre usted.
[ R-02 ]
Corrección y actualización
Corregimos datos incompletos, inexactos o desactualizados mediante su solicitud.
[ R-03 ]
Eliminación y oposición
Eliminamos datos tratados con base en consentimiento o que excedan lo necesario a la finalidad.
Encargado de datos
Habla con el DPO
El Encargado del Tratamiento de Datos Personales de RDM es Renan Braghieri Miguel. Para dudas o solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales, escribe directamente al correo de abajo.